Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
The Feet Studio Zwaag: de eenmanszaak die pedicure- en aanverwante behandelingen aanbiedt.
Klant: iedere natuurlijke persoon die een afspraak maakt of een behandeling ondergaat.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, offertes en overeenkomsten tussen The Feet Studio Zwaag en de klant.
Door het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Afspraken
Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch, WhatsApp of andere door The Feet Studio Zwaag aangeboden communicatiemiddelen.
De afgesproken behandeltijd wordt speciaal voor de klant gereserveerd.
Artikel 4 – Annuleren en niet verschijnen
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afgesproken behandeltijd.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij het niet verschijnen zonder bericht wordt 100% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.
Bij overmacht kan The Feet Studio Zwaag besluiten hiervan af te wijken.
Artikel 5 – Te laat komen
Komt de klant te laat, dan gaat deze tijd af van de gereserveerde behandeltijd.
Wanneer onvoldoende tijd resteert om de behandeling verantwoord uit te voeren, mag The Feet Studio Zwaag de behandeling inkorten of annuleren. De volledige behandelkosten kunnen hierbij in rekening worden gebracht.
Artikel 6 – Betaling
Betaling vindt direct na de behandeling plaats, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De aangeboden betaalmethoden worden door The Feet Studio Zwaag bepaald.
Bij uitblijven van betaling kunnen wettelijke rente en eventuele incassokosten worden doorberekend.
Artikel 7 – Medische informatie
De klant is verplicht relevante medische informatie voorafgaand aan de behandeling te melden, waaronder (maar niet uitsluitend): diabetes, bloedverdunners, allergieën, zwangerschap, infecties en andere aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
The Feet Studio Zwaag is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
Artikel 8 – Uitvoering van de behandeling
Alle behandelingen worden naar beste kennis, inzicht en vakmanschap uitgevoerd.
The Feet Studio Zwaag behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te staken wanneer deze medisch onverantwoord wordt geacht of wanneer de veiligheid van de klant of behandelaar in het geding is.
Indien nodig kan de klant worden doorverwezen naar een huisarts, podotherapeut of andere zorgverlener.
Artikel 9 – Garantie
The Feet Studio Zwaag streeft naar een zo goed mogelijk behandelresultaat.
Het uiteindelijke resultaat en de duurzaamheid van een behandeling zijn afhankelijk van factoren zoals gezondheid, leefstijl, schoeisel, nagelgroei, thuissituatie en nazorg.
Daarom kan geen garantie worden gegeven op de houdbaarheid van bijvoorbeeld gellak of andere cosmetische behandelingen.
Is er sprake van een duidelijke fout in de uitvoering, dan wordt gezamenlijk gezocht naar een passende oplossing.
Artikel 10 – Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Cadeaubonnen dienen vóór de vervaldatum te worden ingewisseld.
Verlies of diefstal van een cadeaubon is voor risico van de houder.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
The Feet Studio Zwaag is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling.
The Feet Studio Zwaag is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, administratie en communicatie met de klant.
Meer informatie is opgenomen in de privacyverklaring van The Feet Studio Zwaag.
Artikel 13 – Klachten
Heeft een klant een klacht, dan wordt verzocht deze zo spoedig mogelijk kenbaar te maken.
The Feet Studio Zwaag zal zich inspannen om samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.